Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2007
Aiuto!!! Ho comprato via Internet delle casse per il mio laptop. Purtroppo una volta ritirato il pacco e portato il pacco a casa mi sono reso conto che le casse non vanno bene per laptot ma solo per pc. Ho chiamato il venditore immediatamente (il pacco l'ho ritirato comunque a Roma a mano) e mi ha detto che non potevo darle indietro. Dal Vs sito leggo che dovrebbe essere possibile far valere il diritto di recesso. Come mi comporto? Che devo fare? Vi prego autatemi... Ulteriore info: il venditore vende solo sul web ma è possibile ritirare il pacco a mano a Roma.
Gianluca, da Roma
Gianluca, da Roma
Risposta ADUC
Qui trova tutte le informazioni sul diritto di recesso: clicca qui. Se inoltra aveva specificato che le casse erano destinate ad un laptop potra' chiedere anche la sostituzione in garanzia: clicca qui
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