Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2007
Cara Aduc, ho acquistato presso l'iper Carrefour di Zumpano un notebook Fujitsu-siemens, nel mese di Dicembre del 2005, quindi ancora in garanzia. Da un po' di tempo mi sono reso conto che si sono bruciati almeno 4 pixel (di questi, alcuni, sono verdi o gialli), mi sono recato nell'ipermercato e ho fatto presente cio', per usufruire della garanzia di 2 anni. Mi e' stato risposto che il venditore da' la garanzia solo per il primo anno, mentre per il secondo devo rivolgermi al costruttore. Ho fatto presente che il centro assistenza della Siemens si trova a circa 1200 Km da casa mia, mi e' stato detto, allora, che loro potevano prendere in consegna il notebook solo dopo aver avuto una relazione del centro stesso che attestasse che il difetto era in essere nel primo anno di garanzia. Quindi ho chiamato il centro assistenza che mi ha risposto che loro non fanno questo tipo di relazione. Come mi devo comportare????
Gian Franco, da Rovito
Gian Franco, da Rovito
Risposta ADUC
O le hanno raccontato delle balle per levarsela di torno o sono dei pessimi commercianti... in entrambi i casi pessimi!! La garanzia del produttore vale per un periodo e con caratteristiche che lo stesso ha stabilito (generalmente e' un anno) ed e' erogato dallo stesso (quasi sempre tramite i centri di assistenza). La garanzia del venditore vale due anni sui vizi di produzione. Nel suo caso, per usufruirne dovrebbe far fare una perizia che dimostri come il suo vizio sia di tal fatta e consegnare il tutto al venditore che provvedera' tutto a proprie spese a ripararlo, cambiarlo o renderle i soldi. Qui le norme: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti