Lettera del consumatore

Come ditta abbiamo acquistato un coupon di 300 euro il 16/06/2006 dalla ditta HP. Ora a distanza di un anno, avendo ancora un credito rimanente di 230 euro non usufruiti, ci rendiamo conto, dopo essere stati avvisati dalla stessa HP, che il credito residuo, se non rinnovato acquistando almeno altri 10 euro di servizi equivalenti, e' scaduto e non piu' utilizzabile. Ieri che era l'ultimo giorno abbiamo cercato in ogni modo di poter acquistare un altro credito ma non ci siamo riusciti. Abbiamo scritto piu' volte all'HP ma e' stato inutile, Avremmo voluto poter rinnovare almeno la settimana prossima essendo impossibile farlo in tempo utile. Ci domandiamo pero', come per la telefonia cellulare, dove se una scheda non viene ricaricata per un anno, non puo' piu' essere dichiarata decaduta, non dovrebbe essere la stessa cosa in questo caso? D'altronde la ditta HP ha incamerato 230 euro a fronte dei quali non ha erogato alcun servizio e ci sembra decisamente arbitrario che ne possa rimanere in possesso senza nulla dare in cambio: Grazie per la vostra eventuale attenzione.
Roberto, da Rivoli