Lettera del consumatore

Ad aprile del 2006 ho venduto l'appartamento in cui abitavo per trasferirmi in un nuovo appartamento in un altra zona di Solaro. Ho fatto richiesta di subentro senza subentrato in quanto il nuovo proprietario non era presente in Italia. A distanza di 3 mesi mi sono accorta che il contratto a mio nome nel vecchio appartamento era ancora aperto. Chiedo spiegazioni all'Enel e mi viene risposto che c'e' stato un disguido con le nostre pratiche (un accavallamento) e che avrebbero provveduto a sistemare la cosa in quanto e' stato un loro errore. Passano 2 mesi ed ancora non si risolve la questione. D'accordo con il nuovo proprietario contattiamo l'Enel che ci invia la documentazione per unavoltura in quanto avrebbe abbreviato la prassi per chiudere definitivamente la questione. Cosi e' stato fatto, se non che ad aprile2007 ricevo un conguaglio per il periodo che va' da giugno 2006 a marzo 2007 con lo sgravio del rimborso cauzione in quanto chiuso il mio contratto. Richiamo l'Enel dicendo che per tale periodo in quella casa vi ha abitato il nuovo inquilino e che i consumi li aveva avuti lui, sirendono conto dell'ennesimo disguido e mi dicono che: e' il nuovo proprietario a dover pagare la bolletta e che lo stesso avrebbe dovuto dare a me la somma sgravata per il rimborso cauzione. Peccato che il nuovo propietario adesso dopo un anno che io mi interesso piu' che altro per lui (visto che io avrei potuto far chiudere il contatore, e non l'ho fatto per non incasinarlo) non voglia sapere di risarcirmi. Richiamo l'Enel che mi risponde cosi: se il signore non vuole darle cio' che le e' dovuto noi non possiamo fare nulla perche' abbiamo gia' effettuato lo sgravio. Ora io vorrei sapere come devo muovermi per avere cio' che mi spetta di diritto. Ringrazio per l'attenzione fiduciosa di una vostra risposta.