Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 marzo 2001
La Telecom nella bolletta del 5° bimestre 2000, mi addebita consumi internazionali relativi al periodo 1996-1999 effettuate tramite loro operatore, senza alcun preavviso particolare.
Visto il periodo ormai trascorso non sono in grado di effettuare alcun controllo ne' verifica sugli addebiti effettuati.
Posso contestare in qualche modo?
Visto il periodo ormai trascorso non sono in grado di effettuare alcun controllo ne' verifica sugli addebiti effettuati.
Posso contestare in qualche modo?
Risposta ADUC
Le cifre sono effettivamente richiedibili, per quanto concerne i termini prescrizionali.
Non siamo tuttavia in grado di valutare la fondatezza o meno delle richieste: riteniamo che -a fronte di un periodo cosi' lungo di tempo- possa quantomeno permettersi di inviare una raccomandata A/R chiedendo di dimostrare meglio queste loro pretese ed eventualmente contestando formalmente, il tutto tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rispondere in merito e minacciando di adire -in caso contrario- le opportune vie di tutela.
Non siamo tuttavia in grado di valutare la fondatezza o meno delle richieste: riteniamo che -a fronte di un periodo cosi' lungo di tempo- possa quantomeno permettersi di inviare una raccomandata A/R chiedendo di dimostrare meglio queste loro pretese ed eventualmente contestando formalmente, il tutto tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rispondere in merito e minacciando di adire -in caso contrario- le opportune vie di tutela.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti