Lettera del consumatore

Spett. Aduc, a scriverVi e' un passeggero, assieme alla mia famiglia, del volo Wind Jet IV 575 Milano Linate - Catania in data 21/04/2007 h. 20,35 decollato invece alle h. 1,10 e atterrato a CTA alle h. 2,45 con un ritardo cospicuo vicino alle 5 h. senza preavviso e con l'aggravante di possibilita' alcuna di effettuare la stessa tratta con altri vettori, dato che si trattava dell'unico volo operativo. Inoltre, nonostante sia stato emesso un buono cena, e' stato possibile usufruirne solo parzialmente, dato che il self-service dell'aerostazione di Milano Linate era in chiusura. Piu' volte si e' chiesto di interloquire con un responsabile della compagnia per delucidazioni, che non si e' mai presentato. Pertanto, essendosi reso vano il suddetto viaggio ed essendo stato necessario rinviare un importante incontro amministrativo purche' serale e in via informale, della Ditta Distefano Corrado & Vincenza con i propri compratori, SI CHIEDE A WIND JET SPA, Conformemente al Regolamento (CE) N. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004, articolo 8, paragrafo 1, lettera a, il rimborso totale entro 7 gg lavorativi di 331,52 euro a cui si aggiunge l'onere di 120 euro quali spese taxi per il raggiungimento del ns domicilio in Avola Sr, non essendo in quella fascia oraria possibile usufruire del consueto servizio di autolinee interurbane, per un totale di 451,52 euro. Inoltre, anche il volo di andata IV 576 Catania - Milano Linate del 18/04/2007 delle h. 17,55 e' decollato alle h. 20,00, con due ore di ritardo rispetto allo schedulato. Sul volo di andata, in aggiunta, non e' stato emesso nessun buono snack, nonostante la lunga attesa. WIND JET SPA risponde alla prima richiesta di rimborso sostenendone l'inammissibilita' poiche' c'e' stata comunque una fruizione del servizio e che tale clausola e' indicata nelle condizioni generali di contratto, cosa invece che non si verifica. Le condizioni generali di contratto Wind Jet rinviano genericamente, in caso di rimborso, al regolamento CE 261/2004. Chiedo dunque il Vs cortese aiuto in tale fattispecie. In attesa di un Vs riscontro, Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Corrado, da Avola