Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un problema, il 26 maggio ho acquistato un tv lcd da mediaworld online, pagando con carta di credito, appena arrivato, scartato, accendo, e' noto che i pixel erano bruciati con una riga spessa 5 cm nel centro dello schermo, chiamo all'assistenza e mi dicono di chiedere il diritto di conformita', fino qua tutto bene. Il 3 giugno arriva il corriere per prelevare la tv e portarlo all'assistenza. Il 5 giugno vengo a sapere che il pacco e' arrivato a destinazione, quindi poi aspetto 1 settimana per avere notizie sulla sostituzione della tv, ma nulla. Allora decido di chiamare e mi dicono che i tecnici dell'assistenza lo stanno ancora controllando. Il giorno 11 giugno, chiamo per sapere novita', e' mi dicono che ora devono portarlo alla casa madre per capire che cosa sia successo a questo televisore, e udite udite... mi dicono che devo aspettare 20 gg. per riavere il televisore. Allora alla fine ho chiesto il diritto di recesso, mi hanno chiedo le coordinate bancarie per farmi il bonifico. Oggi 14 giugno chiamo di nuovo, e mi dicono che non ho nessun diritto a chiedere il diritto di recesso!! Di regola uno lo puo' chiedere entro 10 gg dall'acquisto del prodotto, alla fine quel televisore lo tenuto solo 2 gg e poi non lo piu' visto, ora vorrei chiedervi posso avvalermi a chiedere il diritto di recesso? Posso fargli causa? Datemi qualche consiglio, come devo comportarmi? Attendo un vostro riscontro al piu' presto,nel frattempo vi porgo distinti saluti.
Giacomo, da Torino