Lettera del consumatore

Il giorno 11/06/2007 era prenotato per me e mio marito un volo di ritorno da Parigi-Bologna c/o l'aeroporto Charles de Gaulle. La partenza del volo era prevista per le 14,25 quindi non essendo pratici abbiamo ritenuto arrivare prima, alle 11,30 eravamo gia' in aeroporto, da qui ha inizio l'odissea. Quando ci apprestavamo a chiedere informazioni sul terminal dove effettuare il ceck-in nessuno ci indirizzava correttamente, abbiamo girato 7 non so quanti terminal ed all'aeroporto Charl de Gaulles 7 terminal significa prendere il metro', scale mobili correre per arrivare sempre in punti sbagliati dove nessuno sapeva niente, dimenticavo la compagnia aerea e' la Myair che a Parigi nessuno conosce, dopo 2 ore di corse arriviamo al terminal giusto, o almeno credo perche' li ci hanno negato l'imbarco perche' erano le 14 e l'aereo decollava alle 14,25. Nonostante le ns. dimostranze, la richiesta di un volo alternativo nessuno sapeva niente, e tutti ci invitavano a prenotare un altro aereo con l'Air-france cosi' dopo invane ricerche di un operatore Myair abbiamo acquistato due biglietti aerei Parigi-Milano per la bella cifra di euro 1221 (il meno costoso perche' sono arrivati a chiederci anche euro 1600 per un aereo che partiva il 12/06). Ci siamo ritrovati a Milano anziche' a Bologna, abbiamo dovuto prendere il treno e sorbirci altre 5 ore di treno per arrivare a Pesaro. Ora mi chiedo e' giusto tutto questo? Non abbiamo diritto al rimborso del danno morale subito (considerato che era il viaggio del ns. primo anniversario di matrimonio) ed il rimborso del biglietto aereo? Come devo procedere?
Vanessa, da Pesaro