Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2007
Buon giorno. Alcuni GG fa mi sono recato su un negozio x acquistare una lavatrice "nuova". Dopo i suggerimenti dell'addetto vendite ho fatto la mia scelta. Ho pagato con carta di credito. Ho stabilito la consegna del prodotto (giorno e ora). Al momento della consegna vedo arrivare il prodotto senza imballo e dopo qualche mia perplessita' mi e' stato confermato che il prodotto era quello presente come modello in visione all'area elettrodomestici. Vi chiedo cortesemente se avevo diritto che mi venisse consegnato il prodotto da me scelto in negozio "imballato" oppure devo accettare la consegna del "modello" che era in esposizione??? Se cosi' fosse il prodotto consegnatomi NON e' nuovo ma usato...visto che viene toccato da enne px. Potete x fv. dirmi come mi devo comportare???GRAZIEEE.
Roberto, da Paderno del Grappa
Roberto, da Paderno del Grappa
Risposta ADUC
Lei ha diritto ad un frigorifero nuovo e imballato. Cioe' che le e' stato inviato presenta un vizio di conformita', per cui puo' esigere che lo sostituiscano o le rendano indietro i soldi. Qui la legge che le conferisce questo diritto e come valersene: clicca qui Valuti, se il frigorifero comunque le va bene, di trattare sul prezzo per un riduzione (in genere le merci esposte vengono vendute ad un prezzo inferiore del listino).
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