Lettera del consumatore

Cara Aduc buonasera, innanzitutto vi faccio i miei complimenti perche' leggendo i vari casi pubblicati nel vs sito mi sono ritornati molto utili. Sono qui per chiedervi un consiglio. Ho un'attivita commerciale. L'anno scorso mi sono fatto abbindolare da un rappresentante Sorgenia Energia Spa e illuso dalla speranza di economizzare sula bolletta Enel come mi era stato promesso, ho lascito la mia vecchia utenza per passare a quella nuova. Ora mi mordo le mani. Altro che risparmi!!! Pago addirittura il doppio. La cosa piu grave e' che nel mese precedente quando ho effettuato la lettura del contatore mensile ho notato un'esorbitante eccesso di consumo di 3000 kw in piu rispetto ai soliti 750/800 Kwh mensili di sempre. Spaventato da questo fatto mi sono subito preoccupato di chiamare la Sorgenia e metterli al corrente del fatto che secondo me il contatore non funzionava bene... in poche parole ho dato l'elettricita' a tutto il quartiere!! L'addetto al call center non era assolutamente preparato e mi disse di stare tranquillo perche' sarei stato contattato di nuovo. Cosa mai avvenuta, ma mi sono visto recapitare la bolletta di quasi E 800 contro i soliti 180/200 euro!!! Cosi chiamai di nuovo la Sorgenia e molto risentito dissi che non avevo alcuna intenzione di pagare la fattura. Mi dissero che sarei stato di nuovo contattato. NOn e' stato cosi. Ho richiamato io e dopo l'ennesima richiesta di aiuto mi hanno inviato tramite fax un modulo da compilare e rispedire sempre tramite fax in modo tale che la Sorgenia poteva chiedere all'Enel un controllo del contatore e nel caso questo risultasse difettoso mi ricalcolerebbero la fattura. Ora, leggendo i vari casi sul vostro sito ho ritenuto opportuno tutelarmi Contestando la fattura in questione sotto forma di messa in mora nel termine max di 15 giorni, chiedendo che la stessa sara pagata solo dopo il controllo da me richiesto e documentato dal fax che ho mandato. Ho fatto bene? Scusate ma sono un po agitato... ogni giorno ti trovi a combattere per delle cose assurde. Grazie attendo una vostra gentile risposta.
Danilo