Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2007
In data 03/03/2007 ho ordinato un televisore lcd online alla ditta Allteam srl di Bari e pagato l'importo totale di 313,00 euro con carta di credito. Al momento dell'ordine il bene risultava disponibile e consegnabile in massimo 5 gg. Dopo varie telefonate e mail la ditta mi ha risposto che per loro problemi interni i tempi di consegna si sarebbero allungati molto e che potevo con lettera raccomandata disdire l'ordine stesso cosi' loro avrebbero potuto provvedere a stornare il pagamento. Ho inviato la raccomandata di disdetta in data 26/03/2007. Da quel momento nonostante li miei ripetuti solleciti sia telefonici che per mail mi hanno sempre risposto con varie scuse e che avrebbero stornato il pagamento a breve, ma ad oggi 12/06/2007 lo storno non e' stato ancora eseguito. Cosa posso fare? Grazie e cordiali saluti.
Camillo, da San Piero in Bagno
Camillo, da San Piero in Bagno
Risposta ADUC
Dovra' rivolgersi al giudice di pace ed iniziare una azione civile nei loro confronti. Puo' anche presentare un esposto alla Procura della Repubblica, affinche' valuti eventuali responsabilita' penali connesse alla vicenda.
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