Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2007
Buongiorno, sono ricorsa al medico dentista per un dente incisivo incidentalmente spezzato, messo un provvisorio dopo due appuntamenti mi dice che anche gli altri vanno ricoperti se no si nota la differenza mi prende l'impronta e il giorno dell'"intervento senza dirmi a cosa vado incontro spiegazioni del lavoro e a quanto tempo ci vorra' prima del definitivo e senza mai farmi una radiografia mi mette davanti i 4 incisivi appoggiati all'impronta presa la volta precedente al che' dico ma il laterale e' sano perche' coprirlo e col tecnico mi dice che non facendo tutto assieme si rischiava di avere i denti di diverse dimensioni rispetto agli altri per lo spazio rimasto dopo il primo lavoro di coperture (capsula). Io mi sono fidata del medico e non sacrificando il laterale sano ha proceduto a limare i due incisivi accanto a quello spezzato. Dopo l'intervento mi ha informata che il laterale oramai limato andasse anche devitalizzato. Salutata mi hanno dato appuntamento dopo 13 giorni per la devitalizzazione e mandata a casa con una zolla in bocca che ancora mi da molti fastidi. Non solo ma mentre il tecnico provava i tre denti mi spezzava ulteriormente il dente limato. Alla precedente visita parlando non con me ma col tecnico il dentista diceva di farli uniti, al che' io chiesi che vuol dire e lui mi disse che era per il provvisorio... Sono andata dopo 2 giorni a dire dei fastidi (masticazione dolori vari) e mi e' stato limato quello che io chiamo zolla e l'ho informato che il tecnico mi aveva spezzato il moncone mi risponde che mettera' un perno. Adesso a me rimane che non mi aveva informata cioe' di avere tre denti attaccati che non sopporto e il sacrificio dei due incisivi accanto che non mi ha detto se potevano essere salvati ma solo che non potevano essere lasciati cosi' per difficolta' di inserimento successive e io mi sono fidata... Sono andata a cosultare un altro medico e fatta la radiografia che l'altro non mi ha mai fatto ha visto che quel dente secondo lui da devitalizzare dopo 13 giorni dalla limatura e che il tecnico ha spezzato durante la prova e' gia' devitalizzato... cosa avvenuta 15 anni fa di cui io non rammentavo. Io adesso mi vorrei affidare ad un altro dentista, ma il conto dell'altro medico? I disagi che tutt'oggi ho?
Cristiana, da Grosseto
Cristiana, da Grosseto
Risposta ADUC
La questione e' complessa e non trattabile con una consulenza come questa, generica e data a distanza. Quel che possiamo dirle, in generale, e' che dovra' valutare la possibilita' di contestare i lavori fatti al fine di chiedere un risarcimento danni, e cio' potra' farlo solo tramite perizie mediche e per mezzo di un legale. In questi casi infatti il parere di un avvocato (almeno quello) non puo' essere evitato. Successivamente, dietro invio di messa in mora (magari redatta dallo stesso avvocato) potra' rivolgersi al giudice di pace tentando inizialmente una conciliazione.
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