Lettera del consumatore

Spettabile SEAT tin.it,
ho acquistato sottoscritto nel 1999 un pacchetto a ore "100 e piu'" da tin.it. Tale pacchetto e' diventato "automaticamente" un abbonamento. L’anno scorso fo dovuto pertanto pagare 154200 lire per un abbonamento che non avevo mai "consciamente" sottoscritto ne utilizzato. Dopo aver consulatato l 'associazione dei consumatori ADUC ho capito che questo tipo di procedura da parte di tin.it era perfattamente legale, e che altre persone avevano avuto la stessa esperienza. Ho quindi ho provveduto al pagamento tramite bollettino postale e seguendo le indicazione del Vostro servizio abbonamenti ho disdetto on-line tale abbonamento. Allego una copia della pagina che conferma la mia disdetta. Anche qui e’ chiaramente evidenziato che una tale copia ha valore formale di disdetta. In data odierna ho pero’ ricevuto un nuovo bollettino postale per il pagamento dell'abbonamento anche per quest'anno (scadenza 2 Aprile 2001). Allego anche la copia del bollettino postale. Vi chiedo pertanto di disdire il mio abbonamento e di mandarmi conferma della disdetta via lettera e se possibile anche via E-MAIL.
Vorrei anche chiedervi una spiegazione di quanto accaduto, se dovuto a guasto del vostro sistema o a qualche altro problema, poiche’ al numero verde di tin.it non hanno saputo dirmi nulla se non che l'abbonamento era disdetto ma la fattura inviata (???).
In data odierna ho ripetuto anche la procedura di disdetta on-line, ed ho scoperto che il tipo di abbonamento e' passato da 100 E PIU a SEMPRE (capisco da dove viene il nome..) e che il codice contatto e' cambiato. Ho messo in copia anche la rubrica legge&bit di PC Professionale e la Aduc, in modo che si possa rendere noto questo comportamento di tin.it non propriamente orientato alla soddisfazione del cliente e verificare se questa anomalia sia accaduta anche ad altre persone.
Con l'occasione porgo distini saluti,