Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, a fine gennaio, contestai una Bolletta Telecom, in quanto nel riepilogo degli addebiti, comparivano degli importi relativi a: Linea ISDN £.64.000, Numeri aggiuntivi ISDN £.4000.
In quell'occasione. dopo aver letto il vostro consiglio, mandai una raccomandata con ricevuta di ritorno al distretto TelecomItalia di Albano Laziale (il mio distretto), chiedendo la disdetta del servizio ISDN, e dell'offerta Teleconomy 24, alla quale aderire volontariamente nel mese di ottobre.
Ricordo che a a novembre venni contattato da unoperatrice del 187, che mi proponeva il servizio ISDN gratuitamente fino al mese di agosto, dopodiche’ avrei deciso se mantenere o no il servizio.
Pochi giorni fa ho di nuovo ricevuto la bolletta contenente le stesse spese della bolletta precedente.
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, a fine gennaio, contestai una Bolletta Telecom, in quanto nel riepilogo degli addebiti, comparivano degli importi relativi a: Linea ISDN £.64.000, Numeri aggiuntivi ISDN £.4000.
In quell'occasione. dopo aver letto il vostro consiglio, mandai una raccomandata con ricevuta di ritorno al distretto TelecomItalia di Albano Laziale (il mio distretto), chiedendo la disdetta del servizio ISDN, e dell'offerta Teleconomy 24, alla quale aderire volontariamente nel mese di ottobre.
Ricordo che a a novembre venni contattato da unoperatrice del 187, che mi proponeva il servizio ISDN gratuitamente fino al mese di agosto, dopodiche’ avrei deciso se mantenere o no il servizio.
Pochi giorni fa ho di nuovo ricevuto la bolletta contenente le stesse spese della bolletta precedente.
Risposta ADUC
Sperando che l'offerta fosse effettivamente vigente (cio' le consentirebbe ulteriori contestazioni), verifichi prima di tutto il periodo a cui e' riferito il pagamento che le viene chiesto adesso e -se fuori dei termini dettati con la sua raccomandata di disdetta- si rivolga al giudice di pace, per ottenere l'interruzione che le spetta e biasimare la mancanza di qualsivoglia risposta.
E' indispensabile che inizi la contestazione tentando una conciliazione e solo successivamente proseguendo in contenzioso.
E' indispensabile che inizi la contestazione tentando una conciliazione e solo successivamente proseguendo in contenzioso.
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