Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2007
Un par d'anni fà (abbondanti, credo) acquistai un televisore Sinudine 100 hz ultra digital scan di 34 pollici, che ha presentato diversi problemi, sempre risolti per il tramite del tecnico autorizzato e, tranne il primo, tutti fuori garanzia. Adesso, oltre ad un fastidioso difetto che mi fà temere addirittura una esplosione (ad ogni cambio di inquadratura un lampo di luce ed uno schiocco metallico), si è ristretto lo schermo a mo' di clessidra. Ho quindi deciso di non ripararlo e di chiedere lumi sulla affidabilità e sicurezza, ed eventualmente la sostituzione per manifesta "incompatibilità ambientale". Le associazioni, che leggono per conoscenza e che anticipatamente ringrazio, abbiano la cortesia di segnalarmi se tale modello si è reso protagonista di particolari difetti o addirittura di esplosioni. Saluti cordiali. (ed anche un po' incavolati).
Giovanni, da Piazza Armerina
Giovanni, da Piazza Armerina
Risposta ADUC
Per quanto ci riguarda non siamo in grado di darle l'informazione che chiede, ovvero quali e quanti siano i casi che hanno coinvolto il modello di televisore da lei specificato. Quel che possiamo dirle, come consiglio generico (scopo di questo servizio di consulenza a distanza) di valutare -magari con l'aiuto di un tecnico di fiducia- se nel suo caso sia contestabile la presenza di un vizio di produzione. In tal caso, e qualora il bene fosse stato acquistato come consumatore non piu' di 26 mesi fa, potrebbe usufruire della garanzia di legge: clicca qui
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