Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2007
Cara Aduc, ho un'attivita' commerciale ed hp stipulato il contratto per la fornitura di energia elettrica con la societa' Sorgenia spa, a dicembre ho firmato il passaggio della fornitura alla societa' Enel Energia spa perche' piu' vantaggioso. Il commerciale della societa' in questione ma aveva garantito la disdetta con la Sorgenia, cosa che non e' avvenuta, quindi dal mese di dicembre 2006 mi stanno arrivando bollette stimate sia dalla Sorgenia che dall'Enel Energia. Ho fermato i pagamenti ed ho chiesto spiegazioni. Il quesito che si presenta e' questo:
-La Sorgenia dice che esiste una clausola contrattuale in cui la disdetta deve essere data sei mesi prima, quindi dal giorno della disdetta che il sottoscritto ha inviato a marzo dovrei pagare la fornitura alla suddetta societa' per sei mesi, anche se il consumo viene fatturato dalla societa' distributrice che e' l'Enel Distributore alla societa' Enel Energia dal mese di dicembre 2006. Di questo sono riuscito ad avere la copia della fattura di trasporto di dicembre, ed e' indirizzata ad Enel Energia, che ho mandato in copia alla Sorgenia.
- la societa' Enel energia dice che la fattura la devono emettere loro in quanto il mio consumo e' fatturato a loro. Mi chiedo cosa devo fare? Pagare entrambe le societa'? Chi ha sbagliato? La societa' Enel energia doveva aspettare sei mesi per emettere fattura? se mi vengono a staccare la corrente che devo fare? Grazie per la vostra risposta.
Silverio, da Rocca Priora
-La Sorgenia dice che esiste una clausola contrattuale in cui la disdetta deve essere data sei mesi prima, quindi dal giorno della disdetta che il sottoscritto ha inviato a marzo dovrei pagare la fornitura alla suddetta societa' per sei mesi, anche se il consumo viene fatturato dalla societa' distributrice che e' l'Enel Distributore alla societa' Enel Energia dal mese di dicembre 2006. Di questo sono riuscito ad avere la copia della fattura di trasporto di dicembre, ed e' indirizzata ad Enel Energia, che ho mandato in copia alla Sorgenia.
- la societa' Enel energia dice che la fattura la devono emettere loro in quanto il mio consumo e' fatturato a loro. Mi chiedo cosa devo fare? Pagare entrambe le societa'? Chi ha sbagliato? La societa' Enel energia doveva aspettare sei mesi per emettere fattura? se mi vengono a staccare la corrente che devo fare? Grazie per la vostra risposta.
Silverio, da Rocca Priora
Risposta ADUC
Abbiamo teste' risposto ad un suo analogo quesito del 10 Giugno scorso, sullo stesso argomento. Quel che ci dice in piu' non ci aiuta a chiarire il punto, visto che -ripetiamo- non conosciamo il contratto ne' cio' che puo' essere contestato effettivamente. Potrebbe non poter far niente, per esempio, qualora sul contratto non apparisse l'impegno di Sorgenia a disdire il vecchio gestore. Cogliamo l'occasione per farle presente che il nostro servizio di consulenza scritta prevede risposte in due-tre giorni lavorativi, a seconda del numero di domande che ci arrivano. Non serve a niente ripetere il quesito, ne' inviare un sollecito, perche' le domande vengono trattate in ordine di arrivo. L'unico risultato nel far cosi' e' il doppio lavoro per chi risponde. La preghiamo, in futuro, di tener conto di questo, nel rispetto del servizio che viene reso gratuitamente.
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