Lettera del consumatore

Cara Aduc, sottopongo alla Vs. attenzione questo caso. In data maggio 2007 ho estinto totalmente un mutuo immobiliare contratto 3 anni prima. In prima battuta la banca mi proponeva come costi per l'estinzione anticipata i costi anteriori a quelli dell'entrata in vigore della legge detta Bersani. Al momento della mia obiezione hanno corretto il tiro e dopo circa una settimana hanno estinto il mutuo correttamente (0,50% per mutuo a tasso variabile). Resta il problema della cancellazione dell'ipoteca che secondo la banca e' a mio carico contrariamente a quanto sancito nella gia' nominata legge. Tengo a sottolineare che la banca in questione e' la prima banca italiana (Unicredit Banca) Non so se imputare quello che e' accaduto a totale incopetenza oppure malafede. La mia domanda e' questa: come devo fare per tutelarmi e fare in modo che la banca esegua gli adempimenti richiesti per legge per la cancellazione dell'ipoteca? Cordialmente.
Carlo