Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2007
Buongiorno sono Antonio, a meta' mese di maggio ho fatto richiesta di allaccio Enel al Punto Enel di Capua. Il gestore del punto Enel mi comunica che entro 15 gg. verro' contattato oppure mi sara' inviato il contratto al numero di fax rilasciatogli. Dal contratto firmato pochi giorni per l'allaccio. Dopo circa 2 settimane mi chiama un tecnico per visionare la zona dove ho richiesto l'allaccio, per quando arrivo alla casa dove ho fatto la richiesta, la mia vicina mi comunica che il tecnico era gia' andato via e che aveva controllato solo la zona per visionare dove locava l'appartamento. Da allora ad oggi 11/06/07 non sono stato piu' contattato. Da dire che l'allaccio l'ho richiesto in un nuovo appartamento xche' devo sposarmi per inizio luglio. Visto che gia' come da procedura dalla richiesta i tempi di 15 gg. sono gia' passati abbondantemente posso richiedere una penale per risarcimento visto i termini non ancora rispettati dell'allaccio richiesto? Se si come procedo?
Antonio, da Capua
Antonio, da Capua
Risposta ADUC
Dipende dal contenuto della "prenotazione" firmata (al punto Enel, per intenderci, visto che a quanto capiamo il contratto vero e proprio non e' stato ancora sottoscritto). In generale, se vi sono impegni con termini tassativi potra' contestarne il mancato rispetto, altrimenti no. Il consiglio e' comunque chiedere -magari per iscritto, con una raccomandata a/r- spiegazioni al riguardo, contestando di non essere in alcun modo stato messo al corrente dell'esito della visita, cosa quanto meno dovuta. L'obbligo a contrarre non c'e', e il discorso cambia molto rispetto all'esistenza o meno di un vero e proprio contratto.
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