Lettera del consumatore

Buongiorno, in data 10/03 ho effettuato un ordine di un soggiorno presso l'Euroarre di Varedo, il quale mi ha confermato che i tempi di consegna sarebbero stati inferiori ai 30 giorni. Dopo vari solleciti, il soggiorno mi e' stato consegnato dopo 60 giorni, dicendomi che la colpa non era loro ma di colui che doveva fargli avere il mobile. Chiudendo un occhio, da qui sono partiti i problemi. In data 10/05 gli addetti mi hanno montato il soggiorno, accorgendosi che mancava un pezzo, mi hanno rassicurato dicendomi che il pomeriggio stesso avrebbero fatto pervenire al negozio di Varedo quest'ultimo. Dopo poche ore, ricevo la telefonata di uno di questi addetti il quale mi avvisava che il pezzo era gia' disponibile in negozio. Cosi' la domenica pomeriggio della stessa settimana, mi reco a Varedo (45 min di macchina!) per sentirmi dire, dopo 1 ora, che il pezzo non si trovava e di chiamare il giorno successivo chiedendo della responsabile delle consegne. Cosi' ho fatto..questa signora mi ha detto che l'errore era loro perche' il pezzo c'era in negozio, solo che non l'hanno trovato e mi ha rassicurato dicendomi che me lo avrebbe spedito mezzo posta. Dopo 15 giorni non arriva nulla, cosi' richiamo, mi faccio passare la responsabile la quale non si fa trovare, oppure si spaccia per occupata o addirittura alza la cornetta e mette giu' e questo per 3 giorni di fila!!!A questo punto chiedo di parlare con il direttore ma mi viene passata la responsabile consegne e non la direzione la quale mi dice che ha verificato in posta ed il pezzo e' stato spedito e quindi di aspettare ancora qualche giorno. Dopo una settimana richiamo, stessa cosa..occupata, non c'e', o alza la cornetta e mette giu'. Chiedo di nuovo della direzione, e mi passano ancora questa signora la quale mi dice di passare in negozio dove LEI PERSONALMENTE avrebbe consegnato il pezzo. Cosi' ho fatto, la domenica pomeriggio sono andata a Varedo (altri 45 min di macchina)..ma il pezzo del mio soggiorno non c'era!!!! Ho chiamato di nuovo e dopo vari tentativi sono riuscita a parlare con questa benedetta responsabile delle consegne che stupita di cio' mi ha detto che avrebbe ordinato il pezzo e me lo avrebbe consegnato lei personalmente a domicilio. Oggi e' l'11/06, non ho ancora ricevuto nulla, ho provato di nuovo a telefonare questa mattina per sentirmi riattaccare il telefono per ben3 volte. Sono stanca di essere presa in giro, adesso basta!!!Io il soggiorno l'ho pagato tutto, e pretendo che sia COMPLETO!!!!!!! Cosa posso fare?? La ringrazio.
Giulia, da Cambiago