Lettera del consumatore

13-ott-99
Oltre ad un saluto ed ai complimenti per la Vostra attivita', vorrei segnalarVi una piccola ma odiosa "omissione". Come forse gia' saprete, in questi giorni e' in corso una campagna TELECOM per nuove "Formule" di convenienza (nel dettaglio: F. Vantaggio, Area, Formula 3). Non entro nel merito della reale vantaggiosita' delle summenzionate offerte, ma vorrei portare alla Vostra conoscenza che "agenti" della Telecom chiamano ripetutamente gli Utenti per informarli c/a le offerte di cui sopra e stipulare, eventualmente, i contratti telefonicamente (si tratta di una adesione, in ogni caso, previa segnalazione dei numeri telefonici). Quello che mi risulta odioso e' che, da una petite brochure cartacea ho appreso che tale adesione ad una delle offerte HA un COSTO di LIRE 2000 mensili: di questo piccolo particolare NON SI FA ASSOLUTAMENTE CENNO NELLE ADESIONI RACCOLTE TELEFONICAMENTE (esperienza personale). Non si tratta, come potrete immaginare, della cifra in se', quanto della modalita': la TELECOM, nelle persone di coloro i quali contattano fisicamente gli Utenti, MANCA ASSOLUTAMENTE DELLA CORRETTEZZA CHE E' IL FONDAMENTO DI UN PICCOLO QUALSIVOGLIA CONTRATTO: LA ESPOSIZIONE DEI TERMINI DELLO STESSO! Oltre ai noti atteggiamenti vetero-monopolistici (leggi canone recentemente aumentato), la cattura dell'utente avviene con metodi che appaiono, se non illegali, quantomeno sospetti. RingraziandoVi della cortese attenzione,
cordiali saluti e...buon lavoro!