Lettera del consumatore

Buongiorno, con la presente Vi chiedo cortesemente un vostro parere. Ho portato il mio piumone ha lavare in tintoria, al momento del ritiro mi sono accorta che era strappato, ho fatto notare alla titolare lo strappo ma lei mi ha detto che probabilmente era già strappato, il che non è assolutamente vero, e che non intende risacirmi e cosi dopo discussioni sono andata via molto delusa e arrabbiata. Siccome non posso ovviamente permettermi un avvocato perchè le spese sarebbero superiori al bene danneggiato, chiedo a Voi cosa posso fare a chi devo rivolgermi per ottenere un po di giustizia? Vi ringrazio anticipatamente della risposta e Vi saluto cordialmente.
Franca, da Orbassano