Lettera del consumatore

Dist.ma Associazione, ho da circa tre anni un abbonamento prepagato con 3 il quale comprende il comodato d'uso gratuito del videofonino e quindi la sostituzione periodica di esso (circa ogni 15 mesi). Nel corso di questo periodo ho cambiato l'apparecchio 2 volte senza pagare un centesimo, ma nel mese scorso, quando mi sono recato a sostituire il telefono, mi sono visto richiede un pagamento di ¤ 349,00 per avere richiesto un modello di telefono tra quelli che erano disponibili dal rivenditore. Vorrei sapere, considerato che nelle precedenti sostituzioni e nel mio contratto è previsto la sostituzione periodica senza alcun costo, se posso richiedere il rimborso di tale cisfra anche perchè mi sono ritrovato costretto a prendere quel modello. Il mio tipo di contratto è Tua Sempre Ricaricabile che ho sottoscritto nel 2004, quando ancora non era previsto alcun acconto per avere un videofonino in comodato d'uso gratuito. Grazie anticipatamente.
Massimo, da Gela