Lettera del consumatore

Questo e' il mio problema: ho acquistato nel 2004 un' autovettura Mazda 6 SW con garanzia 5 anni km illimitato. Ho eseguito sempre i tagliandi presso il centro autorizzato Mazda alle scadenze indicate attraverso il call center indicato dalla concessionaria. Qualche giorno fa mi si e' fuso il motore e la turbina a 148.000 km. Ho chiamato la Mazda Italia e questa mi ha risposto che non avendo tagliandato l'auto ai 140.000 km ma ai 144.000 km la garanzia decadeva. Mi sembra strano che il motore possa fondere perche' ho tardato, anche perche' un controllo immediato presso un'officina Mazda ha riscontrato che non mancava olio e nulla lasciava presagire una simile rottura. Tengo a precisare che io uso la macchina per lavoro e quando prenoto per i tagliandi spesso devo aspettare anche 15gg. Vorrei capire se ci sono delle possibilita' perche' il danno rientri in garanzia. Mazda Italia mi ha risposto negativamente e maleducatamente senza darmi possibilita' di dialogo. Attendo fiducioso una Vs. risposta. Grazie e cordiali saluti.
Gianni, da Marcon