Lettera del consumatore

Buongiorno, ho chiuso 3 anni fa circa un mutuo a tasso variabile con la Banca del Piemonte, ho richiesto chiarimenti a seguito della nuova normativa in vigore dagli inizi di giugno circa l'estinzione dell'ipoteca, mi e' stato risposto di fare una racc A/R con la richiesta (?) e che il costo si aggirera' intorno ai 500 euro per il notaio... (???) Ma tale comportamento e' in linea con la nuova normativa??? Non mi pare... Potete chiarirmi il contenuto della raccomandata e se e' vero che il notaio non e' piu' necessario in quanto e' l' Ag del Territorio che provvedera' alla cancellazione dell'ipoteca senza nessun intervento del medesimo? Grazie buon lavoro, cordiali saluti.
Laura, da Torino