Lettera del consumatore

La banca presso la quale ho il conto corrente ha domiciliato la bolletta del gas e nel farlo ha sbagliato i dati del RID cosi io pagavo la bolletta di uno sconosciuto e da me e' arrivato l'incaricato dell'agenzia per il distacco del gas. Da premettere che nel mese di dicembre mi era successa la stessa cosa e in banca mi avevano detto che probabilmente non avevano ancora accettato la domiciliazione e ad un controllo mi avevano rassicurata che la bolletta successiva era gia' stata accreditata e percio' non avrei piu' avuto problemi. Anche quella volta era venuto l'incaricato della ditta che per fortuna aveva acconsentito a passare il giorno dopo e cosi' ho saldato il conto e inviato tramite fax le ricevute. Ora la banca per pagare le bollette scadute non mi ha rimborsato i soldi da loro inviati erroneamente ma ho dovuto andare sotto nal conto corrente e quasi non mi permettevano di farlo perche' il direttore non c'era e mi hanno detto che non potra' disporre di quei soldi fino a quando il titolare delle bollette non mi riaddebitera' i soldi sul mio conto corrente. E' giusto che io debba pagare l'interesse sullo scoperto e la mora sulle bollette per uno sbaglio commesso da loro? E se l'intestatario delle bollette rifiutasse di restituire i soldi dovrei rimetterci io?La banca non si e' assunta nessuna responsabilita' anche se la cifra per me e' elevata,oltre 400 euro, essendo noi una famiglia di quattro persone e solo mio marito lavora come operaio. Quando arrivera' lo stipendio fra qualche giorno mi ritrovero' con ottocento euro sul conto e una rata di trecento da pagare. Dovremo arrivare a fine mese con neanche 500 euro. Grazie.
Sandra, da Castion di Strada