Lettera del consumatore

Buongiorno, il mio problema riguarda l'AMA di Roma. Io ho comprato la casa dove risiedo nel 2003 e in quel momento ho attivato tutte le utenze relative. Avendo in passato avuto problemi con la posta, ho deciso nel 2006 di fare un RID bancario per tutte le utenze, AMA compresa. Pero' ho notato che fino alla scorsa settimana, dall'ultima bolletta pagata e relativa al primo semestre 2006 non erano stati effettuati addebiti dall'AMA sul mio conto corrente. Ho telefonato questa mattina e l'operatrice mi ha detto che risulta che qualcuno abbia telefonato a Maggio 2006 chiedendo la cessazione del servizio a partire da Marzo 2006. Tra l'altro risultava loro che al momento della richiesta della cessazione sia stato anche cambiato l'indirizzo di residenza, una via che non ho mai neanche sentito nominare. Io avevo telefonato in effetti (poteva essere Maggio) ma non ho mai ovviamente ne chiesto la cessazione ne cambiato la mia residenza. Non si spiegano come sia successo, dicendo comunque che nessuno di loro si inventerebbe una cosa del genere: sara' stato un loro errore, ma non potro' mai provarlo, credo. Adesso a quanto pare hanno riattivato il servizio, indicando la giusta residenza. Pero' mi dicono che dovro' pagare a Dicembre tutto quanto dovuto da Marzo 2006 a Dicembre 2007 (e non vorrei ci fossero delle spese ulteriori per la riattivazione del servizio). Vorrei sapere come comportarmi in merito, visto che il problema e' stato da causato da loro e non mi sembra giusto che io ne debba fare le spese.
Laura, da Roma