Lettera del consumatore

Posseggo una lavatrice in garanzia, ho chiesto l'intervento per un guasto che il tecnico autorizzato da me chiamato ha riparato. La riparazione non e' stata fatta a regola d'arte in quanto nella sostituzione del cestello e' stato montato in modo anomalo, lasciando all'interno una specie di chiodo che ha danneggiato diverse cose lavate. Ho chiesto l'intervento ancora della stessa ditta che ha riconosciuto il guasto, l'ha anche scritto nel modulo e mi ha suggerito di chiedere i danni verificando anche alcuni indumenti danneggiati. Ora mi ha scritto l'azienda assicurativa che intento si dispiace del danno poi mi chiede di presentare le pezze giustificative, scontrini fiscali dei materiali danneggiati. Ovviamente io non ce l'ho, come devo comportarmi? L'onere della prova del danno tocca a me dimostrarlo?
Filippo, da Pessano con Bernago