Lettera del consumatore

06/06/07 Buongiorno, quattro giorni fa ho comprato una lavatrice c/o la Ipercoop, ma una volta installata non ha dato il minimo segnale di funzionamento. Ho richiesto la sostituzione ma gli addetti della Ipercoop hanno risposto che per loro e' troppo complicato fare una sostituzione e se voglio mi mandano un tecnico. Posso obbligarli alla sostituzione, visto che il prodotto non ha mai funzionato e penso che sia proprio difettoso dalla fabbrica? RingraziandoVi, attendo Vs. riscontro. Cordiali saluti.
Dario, da Gravellona