Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 8 maggio ho mandato a prendere tramite il sito internet www.mallteam.it due oggetti: un telefono cellulare e un gruppo di continuita'. Il conto l'ho pagato tramite bonifico bancario. dopo due settimane la mallteam mi ha contattato dicendomi che il gruppo di continuita' da me richiesto non al momento disponibile e mi proponevano un altro oggetto di qualita' inferiore ad un prezzo maggiore. Io ho gentilmente rifiutato e ho chiesto che mi mandassero il solo cellulare e la rimanente somma da me versata mi venisse riaccreditata sul mio conto corrente. Tutto questo accadeva in data 22 maggio 2007. Dopo pochi giorni mi e' arrivato il cellulare. La somma a tutt'oggi non mi e' stata riaccreditata. Ho effettuato diverse telefonate alla societa' mallteam e mi e' stato detto diverse volte che mi avrebbero riaccreditato la somma al piu' presto, cosa che pero' non e' accaduta. Cosa posso fare per riavere indietro i soldi da in precedenza versati? Grazie dell'aiuto. Cordiali saluti.
Dario, da Forio