Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2001
Ho acquistato una mercedes classe C ad ottobre 2000, ad oggi mi sono state sostuiti 3 volte la frizione e 2 volte il cambio ho chiesto la sostituzione dell'auto e mi hanno risposto di riportarla in officina.
Cosa Posso fare?
Cosa Posso fare?
Risposta ADUC
Ottenere una vera e propria sostituzione non e' mai facile: e' piu' probabile che sia riconosciuto -in causa- un diritto al rimborso della cifra indebitamente pagata.
Il primo passo e' sempre e comunque la messa in mora: invii una raccomandata A/R al rivenditore, di contestazione del vizio di produzione -descrivendolo- ed evidenziando i vari (inutili) interventi che si sono succeduti.
Detti un termine di giorni entro cui provvedere alla risoluzione definitiva del problema, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, chiedendo la sostituzione od il rimborso del danno. Il primo passo -in conciliazione, al giudice di pace- puo' farlo da se': poi, le sara' indispensabile un legale.
Il primo passo e' sempre e comunque la messa in mora: invii una raccomandata A/R al rivenditore, di contestazione del vizio di produzione -descrivendolo- ed evidenziando i vari (inutili) interventi che si sono succeduti.
Detti un termine di giorni entro cui provvedere alla risoluzione definitiva del problema, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, chiedendo la sostituzione od il rimborso del danno. Il primo passo -in conciliazione, al giudice di pace- puo' farlo da se': poi, le sara' indispensabile un legale.
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