Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 giugno 2007
Domanda 8 giugno 2007
Cara Aduc, pongo un problema concreto: mia figlia di 15 anni va sul mio computer, a mia insaputa, e manda un messaggio per abbonarsi ad un sito dal quale puo' scaricare suonerie. Dal sito arriva un messaggio al mio cellulare che in quel momento mi sono dimenticato a casa ed e' fuori dal mio controllo. Mia figlia legge il messaggio che contiene una password e che inserisce nel sito tramite computer. I giorni successivi arrivano sul mio cellulare dei messaggi che dicono che sul mio sito Vodafone mi hanno mandato degli MMS che posso vedere. Io, ignaro di tutto e pensando che i messaggi sono delle semplici comunicazioni commerciali, li cancello e non ci penso piu'. Dopo 8 mesi mi accorgo che dalla scheda del mio cellulare sono stati sottratti centinaia di euro perche' ogni messaggio arrivato costava 3 euro, a prescindere o meno che io sia andato sul sito a scaricare gli MMS, cosa che in effetti non ho mai fatto. Vi chiedo: e' legale tutto cio'?? Dalla vostra risposta dipende se andro' dal giudice di pace per chiedere il rimborso a questi Signori. Grazie e cordiali saluti.
Luigi, da Roma

Risposta ADUC
In realta' la causa al giudice di pace dovrebbe avere come controparte sua figlia, che senza il suo consenso ha attivato questo abbonamento. Sarebbe inoltre opportuno verificare sul sito in questione quali dati occorre inserire per attivare l'abbonamento. E cio' perche' se fosse sufficiente il solo numero di telefono e l'intestatario della scheda, potrebbe esserci qualche possibilita' di far causa alla societa', poiche' in questo modo chiunque potrebbe attivare su telefoni non propri queste promozioni.
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