Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2007
Smarrito il telecomando della mia videocamera digitale Canon MV630i, ho chiesto a un centro assistenza se me lo ordinano. Risposta: "Non e' a listino". Ma le case produttrici non sono obbligate a tenere i pezzi di ricambio per 10 anni? Grazie.
Marco, da San Giovanni Valdarno
Marco, da San Giovanni Valdarno
Risposta ADUC
In teoria potrebbe appellarsi all'obbligo delle reperibilita' per 10 anni dei pezzi di ricambio. L'operazione, potrebbe essere, pero', piu' onerosa che sostituire l'intera videocamera. Infatti, ammettendo che riesca ad obbligare il produttore a reperirle il pezzo di ricambio (intimandeglielo tramite raccomandata ar di messa in mora clicca qui) lo stesso potrebbe richiederle un prezzo molto alto e, non avendo la garanzia sarebbero costi a suo carico. Provi a ricercarlo online su siti specializzati.
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