Lettera del consumatore

Salve dopo circa 2 mesi dall'acquisto di un notebook al centro expert "Marco Polo" di Parma (il 28 ago 2006) noto saltuariamente un difetto di autoreset mentre il portatile e' alimentato alla rete 220v. Il difetto peggiora nel tempo fino a diventare un problema quasi giornaliero ad aprile 2007. Mi sono rivolto al venditore che ha controllato il difetto riferendo che il cambio dell'alimentatore poteva essere risolutivo (??) ma non ne aveva disponibilita', quindi ha spedito il notebook alla casa madre Fujitsu di Torino. Passano 2 settimane e la risposta dice che il problema puo', ripeto puo' essere stato provocato da me con l'inserimento dello spinotto dell'alimentatore, quindi niente garanzia e niente altri alimentatori. Ho ripreso pochi giorni fa il computer cosi' come l'avevo portato. Ora chiedo come sia possibile dichiarare una tale ridicola e penosa affermazione e se legalmente questo sia sufficiente a piantare in asso i consumatori. Difficile ma tecnicamente possibile dimostrare la mia estraneita', ma ancora piu' difficile per loro dimostrare la mia responsabilita' quindi sono convinto che un atto giudiziario possa essere a me favorevole Concordate? Come devo procedere?
Claudio, da Viano