Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2007
Ho comprato un condizionatore in un centro commerciale una settimana fa. Il condizionatore e' difettoso e non funziona, ma io ho perso lo scontrino. Ho pagato con la carta di credito, pertanto ho la documentazione della cartasi' dove ci sono riportati data, luogo, negozio ed importo del pagamento. Il servizio post. Vendita dice che l'unico documento valido e' lo scontrino e che con la carta potrei aver comprato altre cose. Come devo fare per farmi sostituire il condizionatore?
Simone, da Prato
Simone, da Prato
Risposta ADUC
E' decisamente sufficiente la documentazione che attesta l'acquisto per quella cifra in quel luogo, dunque la sua ricevuta ha pieno valore.
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