Lettera del consumatore

Salve, la settimana scorsa ho avuto dei problemi con un negozio di camicie. In questo negozio e' possibile acquistare solo pacchetti di quattro camicie al prezzo di 99,90. Non ho avuto la possibilita' di provare le quattro camicie ma solo una camicia prova per la misura del collo. Trovata la misura ho scelto le quattro camicie tutte di colore diverso e colletto differente. Arrivo a casa e ovviamente le provo, non me ne piace neanche una addosso e cosi' le ripiego al meglio e la mattina seguente le riporto in negozio chiedendo un cambio. Mi negano il cambio perche' le camicie erano state aperte e in negozio c'era un cartellino piccolo sulla cassa dove dicono che per il cambio le camicie non devono essere state aperte. Io insisto un po' dicendo che ho lo scontrino, tutti i cartellini, praticamente le ho portate come erano... ma niente, mi rispondo che non c'e' il direttore. Il direttore non l'ho trovato neanche nei due seguenti giorni, cosi' al quarto giorno vado con una lettera di richiesta riconsegna acquisti e restituzione prezzo pagato dicendo che l'avrei spedita se arrivati a quel punto non mi avessero restituito i soldi. Mi e' stato detto che ormai era stato fatto lo scontrino e fatta la chiusura cassa quindi i soldi non si potevano restituire, loro la loro vendita l'avevano fatta. Il direttore anche quel giorno era impossibilitato a venire in negozio, cosi' spedisco la lettera. Ora pero' non so cosa devo fare, mi sono fermato alla spedizione della raccomandata con ricevuta di ritorno. Grazie per l'attenzione.
Cesar da Frascati/Roma