Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, ho acquistato in data 22/05/07 un pc portatile Asus con preinstallato Windows Vista e Works8. Ho inviato via e-mail e raccomandata il vostro modulo esercitando il diritto di non accettare le condizioni del contratto e quindi, come scritto nell'aula, di aver diritto al rimborso secondo le modalita' del produttore. Dopo diverse telefonate mi hanno risposto che avevo diritto al rimborso solo di Windows alla modica cifra di 30 euro+iva, scrivendomi di risolvere cosi', in maniera bonaria la questione. Cosa mi consigliate di fare?
Alberto, da Rimini