Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 giugno 2007
Gent.ma Aduc, qualche giorno fa ho ricevuto la bolletta dell'Enel. Alquanto strana direi. Infatti in essa nonostante in 61 giorni abbia consumato 227 Kwh non ho niente da pagare. Questi i dati consumi: Totale energia fornita e imposte E.26.80.
importo IVA E. 2.68.
totale altri proventi e oneri E. 0.12.
TOT BOLLETTA E.29.60.
Totale proventi e oneri gia' assoggettati a IVA E.-29.60.
TOTALE DA PAGARE E.0.00.
"SULLA PROSSIMA BOLLETTA LE VERRA' ADDEBITATO L'IMPORTO DI EURO 29.60. Ma dico io, non e' piu' logico farmi pagare ora questo importo anziche gravarmi ancora di piu' la prossima bolletta? Ma non hanno capito che gli Italiani hanno problemi di denaro? La cosa che mi e' ancora piu' oscura e' il fatto che nel riepilogo letture mi si dice che hanno calcolato questa bolletta "di conguaglio"tenendo conto delle letture. Ma non si era detto che i conguagli con i nuovi contatori, praticamente avrebbero dovuto sparire? A quanto pare NO, infatti nei dettagli della bolletta, a fine si specifica "CON RISERVA DI CONGUAGLIO. Ho inviato una Mail di chiarimenti al servizio clienti dell'Enel, la risposta che ne ricavero' se voi mi permettete ve ne portero' a conoscenza. Sapete, ormai in questo paese, bisogna stare con gli occhi ben aperti. Qualsiasi anomalia o cosa strana che rilevo ritengo importante che le associazioni dei consumatori tutti ne vengano a conoscenza, essendo loro l'ultima spiaggia ove approdare. Grazie per il vostro lavoro, scusate la rabbia, e grazie per una vostra eventuale risposta.
Nicolo', da Trapani
importo IVA E. 2.68.
totale altri proventi e oneri E. 0.12.
TOT BOLLETTA E.29.60.
Totale proventi e oneri gia' assoggettati a IVA E.-29.60.
TOTALE DA PAGARE E.0.00.
"SULLA PROSSIMA BOLLETTA LE VERRA' ADDEBITATO L'IMPORTO DI EURO 29.60. Ma dico io, non e' piu' logico farmi pagare ora questo importo anziche gravarmi ancora di piu' la prossima bolletta? Ma non hanno capito che gli Italiani hanno problemi di denaro? La cosa che mi e' ancora piu' oscura e' il fatto che nel riepilogo letture mi si dice che hanno calcolato questa bolletta "di conguaglio"tenendo conto delle letture. Ma non si era detto che i conguagli con i nuovi contatori, praticamente avrebbero dovuto sparire? A quanto pare NO, infatti nei dettagli della bolletta, a fine si specifica "CON RISERVA DI CONGUAGLIO. Ho inviato una Mail di chiarimenti al servizio clienti dell'Enel, la risposta che ne ricavero' se voi mi permettete ve ne portero' a conoscenza. Sapete, ormai in questo paese, bisogna stare con gli occhi ben aperti. Qualsiasi anomalia o cosa strana che rilevo ritengo importante che le associazioni dei consumatori tutti ne vengano a conoscenza, essendo loro l'ultima spiaggia ove approdare. Grazie per il vostro lavoro, scusate la rabbia, e grazie per una vostra eventuale risposta.
Nicolo', da Trapani
Risposta ADUC
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