Lettera del consumatore

Egregia Nintendo. Vi informo che questa mail e' stata inviata per corrispondenza anche ad ADUC, Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori. Ho aperto presso di voi una pratica per un intervento in assistenza di un prodotto difettoso, questo e' l'identificativo. La console Wii in questione produce delle striature verticali in alcune schermate di gioco e da una ricerca di informazioni su Internet questo difetto risulta imputabile alla scheda grafica. Dopo aver letto la procedura ho visto che voi richiedete l'invio a mie spese del prodotto presso di voi, tramite un pacco, sostanzialmente a mio rischio (comportando quindi la necessita' per avere garanzia dell'effettivo arrivo, di scegliere un tipo di spedizione assicurata o con ricevuta di ritorno). Trovo che la necessita' da parte mia di spendere denaro per esercitare il mio diritto alla garanzia su un vostro prodotto sia una condizione lesiva dei miei diritti di cliente. So che in altri paesi Nintendo si fa carico delle spese di spedizione ritirando i prodotti difettosi tramite corriere. Inoltre il negoziante da cui ho acquistato il prodotto non ha intenzione di farsi carico della spedizione e il Vostro call-center al numero 199 309 067 mi ha informato che questo rientra fra i diritti che voi concedete ai vostri rivenditori. Vi chiedo quindi di farvi carico di tale spesa ritirando il prodotto a mezzo di un corriere. Buona giornata.
Massimo