Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 giugno 2007
Domanda 4 giugno 2007
Ho stipulato tramite registrazione telefonica un contratto "adsl 2 mega flat" con tele2. A distanza di qualche giorno mi vedo arrivare a casa un contratto "adsl 640kb a consumo". Segnalato immediatamente l'accaduto all'operatore e dopo qualche giorno mi e' arrivato a casa un nuovo contratto per un servizio "adsl 640 kb flat". Vista la difformita' di quanto mi era stato proposto rispetto a quanto invece mi e' stato assegnato ho deciso di disdire il contratto entro i dieci giorni canonici. (attivazione 25 maggio 2007-disdetta via fax il 29 maggio 2007). Ho comunque telefonato all' 848991022 (a pagamento) per sicurezza ma l'ufficio disdette mi ha chiesto di inviare una raccomandata. Mi chiedo perche' devo spendere tempo e denaro nel disdire un contratto per un servizio difforme da quanto stabilito con registrazione telefonica? A che cosa vado incontro se decido di non inviare la raccomandata? Puo' in questo caso ritenersi nullo il contratto? Cordiali saluti. Grazie.
Andrea, da Colesalvetti/Livorno

Risposta ADUC
Vale il costo della raccomandata, l'unica cosa che puo' provare la sua disdetta (non rimane traccia della telefonata, e quindi, come accade spesso, il servizio non viene disdetto).
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