Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2001
Spett. Aduc,
vorrei chiedervi il vostro parere in merito ad un problema riguardante l’acquisto di un materasso.
Circa 18 mesi fa, ho acquistato un materasso matrimoniale Simam mod. Fisiorelax; ebbene chiesi alla negoziante, un materasso in lattice che risolvesse per parecchi anni il problema del relax notturno, in particolare, sottolineai il fatto di gradire un materasso duro, che garantisse tale requisito nel tempo, dato che mi piace dormire su superfici rigide.
Mi venne consigliato il materasso in questione, definito INDEFORMABILE dalla rivenditrice.
vorrei chiedervi il vostro parere in merito ad un problema riguardante l’acquisto di un materasso.
Circa 18 mesi fa, ho acquistato un materasso matrimoniale Simam mod. Fisiorelax; ebbene chiesi alla negoziante, un materasso in lattice che risolvesse per parecchi anni il problema del relax notturno, in particolare, sottolineai il fatto di gradire un materasso duro, che garantisse tale requisito nel tempo, dato che mi piace dormire su superfici rigide.
Mi venne consigliato il materasso in questione, definito INDEFORMABILE dalla rivenditrice.
Risposta ADUC
Dopo pochi mesi, il materasso evidenzio’ le prime "conche" per poi deformarsi definitivamente dopo poco tempo. Praticamente sembra di dormire su un vecchio materasso di lana, dove il corpo scolpisce la sua forma. Attualmente mi sveglio ogni mattina con dolori alla schiena, con la sensazione di non aver affatto riposato.
Chiesi alla rivenditrice di provvedere a questo problema, ed il rappresentante della Simam venne a casa mia per visionare il materasso in questione, il quale sminui il problema definendo normale quello che io chiamo difetto, dato che il materasso deve seguire la forma del corpo ed i pori si devono aprire.
Non credo proprio che la forma del corpo sia cosi’ curva, ne’ tantomeno peso a tal punto da infossare il materasso in maniera irreparabile dopo cosi’ poco tempo.
Il problema principale e’ che non trovo piu’ lo scontrino di acquisto, anche se potrei risalire allo stesso grazie alle ricevute degli assegni.
Come posso tutelarmi? devo prendermela con la Simam o con la rivenditrice?
L’unica soluzione che attualmente vedo e’ quella di comprare un nuovo materasso, ma sinceramente mi brucia aver buttato circa 700.000.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro, grazie per la pazienza-.
Chiesi alla rivenditrice di provvedere a questo problema, ed il rappresentante della Simam venne a casa mia per visionare il materasso in questione, il quale sminui il problema definendo normale quello che io chiamo difetto, dato che il materasso deve seguire la forma del corpo ed i pori si devono aprire.
Non credo proprio che la forma del corpo sia cosi’ curva, ne’ tantomeno peso a tal punto da infossare il materasso in maniera irreparabile dopo cosi’ poco tempo.
Il problema principale e’ che non trovo piu’ lo scontrino di acquisto, anche se potrei risalire allo stesso grazie alle ricevute degli assegni.
Come posso tutelarmi? devo prendermela con la Simam o con la rivenditrice?
L’unica soluzione che attualmente vedo e’ quella di comprare un nuovo materasso, ma sinceramente mi brucia aver buttato circa 700.000.
Spero di essere stato sufficientemente chiaro, grazie per la pazienza-.
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