Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2007
Cara Aduc, ho un problema con un acquisto online. In data 17/4/2007 ho ordinato un notebook sul sito di pcmobile, essendo cosciente del fatto che tale notebook non era al momento disponibile, ma che lo sarebbe stato successivamente in data certa, segnalata sul sito, che ora non ricordo. La conferma del contratto mi e' arrivata via e-mail avvisandomi di non pagare se non prima fossi stato avvisato della disponibilita' del prodotto. In data 10/05/2007, ben oltre la data segnalata sul sito al momento del acquisto, ricevo una telefonata da pc mobile, con la quale mi si notificava che il prodotto era disponibile e quindi potevo procedere al pagamento e che il notebook mi sarebbe arrivato al max una settimana dopo. Cosi' ho fatto nello stesso giorno con bonifico bancario. Dopo ripetute telefonate, mi viene detto che hanno problemi con il distributore, arrivando cosi' ad oggi senza avere ne' il notebook ne' il denaro. Come dovrei comportarmi? Vi ringrazio anticipatamente. Distinti Saluti.
Roberto, da Gagliano del Capo
Roberto, da Gagliano del Capo
Risposta ADUC
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