Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho ordinato un forno a microonde in un magazzino all'ingrosso e, una volta arrivato, sono andato a ritirarlo e l'ho montato nella mia cucina. Una volta montato mi sono accorto che il modello non era quello che io avevo ordinato, quindi sono tornato dal venditore, il quale, una volta constatato il suo errore, mi ha detto che me lo avrebbe cambiato solo se avessi consegnato l'imballo originale, imballo che io purtroppo ho buttato via (ho però la fattura e il libretto di istruzioni con garanzia). Cosa devo fare? Ha diritto il venditore di non sostituirmi la merce sbagliata solo perchè non ho tenuto l'imballo? Mille Grazie.
Diego, da Lurago d'Erba