Lettera del consumatore

Salve, sono Christian e ho un problemino... In data 25/04/2007 ho acquistato due cellulari Nokia 5200 dal negozio online Malteam e dopo i 30 gg. contrattuali ho trasmesso un fax risolvendo il contratto per inadempienza da parte loro. Purtroppo ho pagato , sempre il 25..., con carta di credito e temo che non ricevero' piu' i miei soldi visto quello che ho letto su piu' blog sul comportamento della Malteam. Ho pero' letto di un ragazzo che tramite vostro consiglio e relativa lettera e' riuscito a ricevere il denaro (potere delle parole giuste...?). Ecco vi chiedo dunque di aiutarmi nell'indicarmi cosa devo scrivere nella raccomandata a questi signori. Grazie di cuore.
Christian, da Venezia