Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 giugno 2007
Buongiorno. Il giorno 23/02/07 ho fatto richiesta di attivazione del servizio ADSL Libero Mini a WIND INFOSTRADA. Dopo una serie di problemi tecnici riconosciuti dal Gestore, finalmente il giorno 10/05/07 la connessione e' stata attivata dopo quasi tre mesi. Poiche' a Wind Infostrada risulta che il servizio ADSL e' attivo dal giorno 16/03/07, mi e' arrivata una bolletta riferita al periodo di fatturazione 01/03/07 - 30/04/07 con scadenza di pagamento il giorno 05/06/07. I problemi tecnici di Wind Infostrada sono testimoniati da SMS ricevuti sul mio cellulare, da mie telefonate al numero a pagamento 892155, e da un intervento di tecnici direttamente a casa mia. Come posso difendermi per non pagare la bolletta? Ritengo di non dovere pagare nulla poiche' nel periodo indicato nella bolletta non ho potuto usufruire del servizio. Grazie.
Claudio, da Roma
Claudio, da Roma
Risposta ADUC
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