Lettera del consumatore

Circa due mesi fa ho richiesto alla mia banca il duplicato della carta di credito perche' quella che avevo si era smagnetizzata. Dopo circa due mesi mi e' arrivato l'estratto conto dei movimenti della carta di credito e con mia sorpresa ho riscontrato che erano stati fatti acquisti per circa 1100 euro. Ho immediatamente contattato il centro assistenza per bloccare la carta specificando che la raccomandata assicurata non mi era mai stata recapitata e che non riconoscevo nessun movimento a far data dalla spedizione della carta ne tanto meno le eventuali firme apposte. A questo punto ho provveduto a denunciare all P.S. il furto della raccomandata e l'utilizzo della stessa da parte di terze persone a me ovviamente sconosciuto. Inoltre ho dato mandato al mio legale di adoperarsi al fine di denunciare l'esercente che evidentemente non ha richiesto, per un importo cosi' elevato, nessun documento di riconoscimento; cos' come denuncero' le poste per il furto dell'assicurata. La mia banca ovviamente mi ha detto che non e' responsabile di niente e che per questo non puo' attivare nessuna procedura in merito. Mi domando: che devo fare per avere indietro i miei soldi rubati???? Cordiali Saluti.
Alessandro, da Napoli