Lettera del consumatore

Gentile Aduc, in data 30/3/07 ho acquistato un'auto per 28.200 euro. Il giorno 21/4/07, dopo aver percorso solamente 1200 Km in tutto, il motore ha cominciato a fumare e tremare. Ho chiamato il centro assistenza della casa produttrice seguendo "la procedura" per assistenza e riparazione dei fermi degli iniettori del motore. In data 26/4/07 ho ritirato la vettura; i tecnici dell'officina si dicevano sorpresi dell'accaduto ed hanno confermato il difetto di fabbricazione. Il giorno 9/5/07 vengo chiamata dalla concessionaria che mi comunica la campagna di richiamo da parte della casa produttrice e vengo invitata a recarmi presso l'officina per la sostituzione; a tal fine prendo un giorno di ferie e faccio eseguire la modifica. Purtroppo gia' in data 11/5/07 l'episodio si ripresenta e la macchina mi lascia nuovamente a piedi. Chiamo per la seconda volta l'assistenza e faccio consegnare l'auto all'officina della concessionaria. Oggi 28/5/07 l'auto e' ancora presso l'officina in quanto, dopo la sostituzione di tutti i 4 fermi degli iniettori (e non piu' di uno solo come nel primo episodio), i tecnici mi hanno informato di una probabile seconda campagna di richiamo per una nuova sostituzione; cio' significa che la prima volta mi hanno consegnato un'auto che sapevano gia' avrebbe avuto nuovamente problemi (era stato sostituito solo uno dei 4 pezzi difettosi) e che la seconda (quella in corso) l'auto e' stata riparata ma in modo non sicuro e definitivo tante' che preferiscono non consegnarmela ed attendere gli ultimi ritrovati che non si sa quando la casa madre mettera' a disposizione. Avendo chiesto una garanzia scritta relativa all'affidabilita' degli interventi eseguiti sulla mia auto senza successo, ho proposto alla concessionaria di sostituirla con un'altra vettura o di pari modello o di modello differente col pagamento della differenza di prezzo di listino, ma ho ricevuto risposta negativa (l'auto viene considerata usata e viene detratta l'IVA dal prezzo). Il consiglio che chiedo e' se e come posso agire per ottenere la sostituzione dell'auto o risarcimento danni dati i disagi che sto avendo soprattutto sul piano lavorativo, data la gestione poco chiara della problematica basata sull'attesa incerta di una possibile nuova soluzione del costruttore e l'ammissione del difetto di fabbricazione e dell'incapacita' di garantire una soluzione definitiva da parte dei tecnici stessi? Ringraziando porgo cordiali saluti.
Silvia, da Abbiategrasso