Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2007
Spett. Aduc. Ho acquistato un autovettura Wolkswagen New beetle nel 2002, ho effettuato tutti i tagliandi presso assistenze autorizzate Wolkswagen. Con la nascita di mio figlio, ho letto sul manuale d'istruzione la possibilita' di disabilitare l'airbag anteriore del passeggero per consentire l'uso dell'ovetto sul sedile anteriore semplicemente recandosi presso una assistenza autorizzata. Cosi'? Ho fatto. Dopo un paio di giorni, ho telefonato per sapere se la macchina fosse stata pronta, come mi avevano garantito. I signori mi dicono: "no, guardi, non abbiamo potuto effettuare lo spegnimento dell'airbag per un problema di comunicazione con la centralina. Se vuole lo possiamo fare per 600 euro, cambiando la centralina difettosa". Ovviamente a me? Sembrata una follia, anche perche' successivamente, ho scoperto che molte delle auto prodotte negli anni 2001/2002 hanno questo tipo di difetto. Ho chiamato lo splendido numero verde, dato ovviamente in outsourcing, e una preparata addetta mi ha gentilmente comunicato: "Il costruttore non e' tenuto a verificare i veicoli che sono usciti dal tempo della garanzia". Io ovviamente non portero' piu' La mia auto presso un centro autorizzato ma questo tipo di atteggiamento? Eticamente lecito? Cordiali saluti.
Paolo, da Roma
Paolo, da Roma
Risposta ADUC
Il fatto e' che se le garanzie sono scadute (quella di legge di due anni lo e', e' da verificare semmai quella contrattuale del costruttore), contestare il vizio di produzione diventa una vera e propria odissea, non tanto perche' non ve ne siano i termini (il danno da prodotto difettoso puo' essere contestato nei 10 anni successivi alla messa in circolazione dell'auto) ma perche' gravano su di lei diverse prove piuttosto onerose, sia in termini economici che di tempo, che dimostrino che il vizio era presente al momento della messa in commercio del bene (codice del consumo -d.lgs.206/05- art.114 e segg.). Volendo approfondire la possibilita' di agire in tal senso dovra' inevitabilmente consultare un legale, almeno per un parere di fattibilita'.
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