Lettera del consumatore

Ho ricevuto una richiesta di pagamento da parte di: EUROPA FACTOR s.p.a. che, a quanto dice ha acquistato da Sky Italia tutte le ragioni di credito nei miei confronti. Premetto che io non ho piu' un contratto Sky da oltre 5 anni, che al momento della richiesta di pagamento di insoluti da parte mia verso Sky la stessa mi ha risposto che non mi avrebbe restituito la caparra versata e che quindi eravamo "pari". Inoltre io non ho mai ricevuto da parte di Sky comunicazione di una cessione di crediti da parte di Sky verso altri. Ora mi intimano di pagare quanto dovuto entro e non oltre 10 gg. dal ricevimento della lettera (che non e' "raccomandata" e che quindi non ho firmato niente) euro 323.82+ 47.17 per interessi + 22.67 per spese di recupero crediti per un totale di 393.65 euro. Cosa devo fare? Ringraziando, saluto molto cordialmente.
Ornella
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Con la presente, ai sensi dell'art. 1264 del cod. civile, le comunico che la Europe Factor ha acquistato dalla Sky Italia, tutte le ragioni di credito nei suoi confronti, con tutte le pattuizioni contrattuali e convenzioni inerenti per capitale, spese e interessi legali maturati e maturandi. Resta quindi convenuto che viene a cessare da parte della stessa Sky Italia qualsiasi diritto in relazione ai suddetti crediti e che ogni e qualsiasi suo versamento in relazione ad essi dovra' essere effettuato esclusivamente a favore della scrivente, quale unica titolare di ogni diritto, ragione ed azione inerente a detti crediti. (euro; 393. 65 come sopra descritto). Questa lettera di sollecito segna un momento importante per la sua posizione debitoria non ancora sanata. Lei potra' contare sulla nostra massima collaborazione per evitare le azioni conseguenti all'eventuale, perdurante insolvenza da parte sua: il passaggio al servizio esattoriale e, successivamente al legale, con il conseguente addebito delle relative spese accessorie. Nelle conclusioni le offriamo due possibilita':
1) provvedere al pagamento, tramite l'apposito bollettino postale allegato entro e non oltre 10 gg dal ricevimento della presente, inviando copia dell'avvenuto pagamento al fax n.
2) telefonare dalle ore 9.00 alle ore 20.30 ai numeri. Un consulente a lei dedicato e' a comleta disposizione per la definizione bonaria della sua posizione debitoria descrizione dei crediti: 323.82 euro per capitale alla data della cessione, oltre interessi e spese. Distinti saluti.