Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo sottoporvi il seguente problema che ho avuto con una compagnia assicuratrice che intendo denunciare anche ai carabinieri. Ho stipulato sedici anni fa una polizza vita con un premio annuo allora di lire 2.500.000 (circa 1300 euro). Questa polizza veniva chiamata 10 + 5 perche' al termine dei primi 10 anni potevo scegliere se ritirare il capitale oppure proseguire per altri 5 anni con prelevamenti fatti sul capitale. Quasi al termine dei 10 anni, con enorme fatica e con vari solleciti sono riuscito a conoscere il valore del capitale (circa 19000 euro). Mi e' stato consigliato di proseguire perche' avrebbe reso di piu' essendo gia' una cifra elevata. In questi anni non mi e' mai stato comunicato l'effettivo valore del capitale che sarebbe andato a concludersi a fine maggio 2007. Ad inizio 2007 ho contattato l'agenzia e dopo vari tentatavi mi e' stato comunicato che il valore della polizza era di 16000 euro (3000 euro in meno di 5 anni prima). Nonostante vari solleciti non mi e' mai stata data una spiegazione fino a ieri quando con sommaria spiegazione mi e' stato comunicato il valore definitivo: euro 16449. La spiegazione sommaria era che gli ultimi 5 versamenti sul capitale andavano a decrescere il capitale stesso dopo che mi era stato detto l'esatto contrario. Teniamo conto che se avessi ritirato il capitale 6 anni fa con un minimo investimento sicuro (bot, btp) ora il capitale sarebbe almeno di 23000 euro. Cosa posso fare? A disposizione per la documentazione Saluti.
Pier Angelo, da Bordighera