Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 maggio 2007
Domanda 29 maggio 2007
Salve, vorrei esporre un problema che e' sorto con Sky. Sia io che la mia compagna abbiamo stipulato un contratto con SKY,in questi giorni sono arrivati a casa due fatture, una ciascuno, con addebiti di eventi acquistati, secondo loro, addirittura negli anni 2000-2001 on specifiche di orari assurdi,tipo acquisto di una partita ROMA-BOLOGNA alle 6.00 di mattina per 18 euro,quando la mia compagna ha sempre avuto il pacchetto calcio, e poi le partite non si svolgono mai a quell'ora ne' sono previste repliche a pagamento. Lo stesso film acquistato in giorni differenti ma sempre allo stesso orario etc. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha risposto che loro hanno questi acquisti e che se anche sono stati fatti con STREAM (nel caso della mia compagna) o con TELE+ (nel mio) hanno valore anche se sono stati fatturati soltanto adesso,anche se a distanza di anni. Quanto tempo durano queste cose,la prescrizione non esiste,ammesso che io abbia fatto questi acquisti? Come posso difendermi? Come si pu'o' dimostrare il contrario,dobbiamo sottostare a queste truffe? Mi hanno detto che per la partita effettivamente 18 euro sono troppi e potrebbero stornare l'importo... non sanno cosa rispondere,ho chiesto una dettagliata documentazione e mi hanno risposto che hanno solo l'elenco degli eventi acquistati da inviarmi. Non vorrei farmi rubare i soldi,come posso fare? Grazie. In attesa di una gentile risposta,invio i miei cordiali saluti.
Massimo, da Roma

Risposta ADUC
La prescrizione della richiesta e' di cinque anni, per cui sono fuori dei limiti. Per gli altri eventi che non fossero fuori, le motivazioni che lei adduce non ci sembrano campate in aria, ma molto valide. Per cui con entrambe le motivazioni, caso per caso, intimi nota di credito con una messa in mora: clicca qui
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